Plongez dans le style en toute confiance en sachant que les montres Treehut sont « résistantes aux éclaboussures » ! Qu'il s'agisse de vous laver les mains ou de braver une journée pluvieuse, nos montres sont conçues pour résister à une petite averse sans perdre le rythme. Cependant, il est essentiel de noter qu'elles ne sont pas conçues pour une immersion complète sous l'eau.

N'oubliez pas de retirer votre montre avant de plonger dans la douche ou dans l'océan pour la conserver en parfait état. Votre montre Treehut vous remerciera pour ce soin supplémentaire !

Absolument ! Une fois que votre commande est préparée et prête à partir pour vous, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de Treehut. Gardez un œil sur votre boîte de réception pour cette notification ! Si vous vérifiez votre numéro de suivi et ne remarquez aucun mouvement immédiat, nous vous recommandons d'attendre 24 à 48 heures supplémentaires pour que les mises à jour apparaissent. Parfois, il faut un peu de temps pour que les informations de suivi soient disponibles ou pour que l'expédition soit traitée par le transporteur. Rassurez-vous, nous nous engageons à faire en sorte que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Merci pour votre patience et votre compréhension ! 📦

Oui, en effet ! Notre siège social est fier d'être situé en Californie, et chaque produit Treehut est fabriqué à la main avec amour par notre équipe dévouée ici aux États-Unis. En choisissant Treehut, non seulement vous obtenez un produit de qualité supérieure fabriqué avec soin, mais vous soutenez également les entreprises locales et la main-d'œuvre américaine. De nos montres personnalisées aux bagues en argent estampillées, nous fabriquons bon nombre de nos produits dans notre studio, un à la fois. Merci de nous rejoindre pour soutenir les entreprises locales et les produits fabriqués aux États-Unis, où la qualité et la communauté se rencontrent dans chaque création faite à la main !

Soyez rassuré, avec notre garantie de 12 mois, nous nous engageons à vous fournir une assistance dans le cas rare de défauts de fabrication. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont nos principales priorités. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit Treehut, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour nous assurer que vous continuez à profiter pleinement de votre achat Treehut !

Tout dépend du stade de traitement de votre commande Tree Hut. Si vous devez modifier votre adresse de livraison, votre mode de livraison, votre message gravé ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande. Les commandes circulent rapidement dans notre système et, même si nous faisons de notre mieux pour répondre à votre demande, les modifications ne peuvent être garanties une fois que la commande est entrée en cours de traitement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforcerons de vous aider rapidement et efficacement.

Chaque montre Treehut est équipée d'un mouvement japonais de qualité supérieure pour garantir un chronométrage précis et une fiabilité optimale. Pour plus de détails sur le type de mouvement de chaque modèle de montre, veuillez vous référer à la page produit sur notre site Web. Vous trouverez des informations complètes dans la section des spécifications du produit. Explorez notre collection pour découvrir le mélange parfait de style, de savoir-faire et de fonctionnalité dans chaque montre Treehut !

Oui, nous le faisons ! Nous proposons fièrement des livraisons internationales. Vos frais de livraison seront calculés automatiquement après avoir fourni votre adresse de livraison au moment du paiement.

Bien que nous n'offrions plus de livraison internationale gratuite, nous proposons des options de livraison abordables à nos précieux clients. Vous pouvez sélectionner votre mode de livraison préféré lors du processus de paiement, et le coût sera calculé en fonction de votre emplacement et de la vitesse de livraison choisie. Nous nous efforçons de rendre nos tarifs de livraison aussi raisonnables que possible, afin que vous puissiez profiter de nos produits dans le monde entier sans vous ruiner.

Bien qu'un seul coupon puisse être appliqué par commande, n'hésitez pas à choisir celui qui offre la plus grande réduction pour votre achat. N'oubliez pas de vous inscrire à nos e-mails pour rester informé de nos dernières ventes et promotions !

Oui, en effet. Nous sommes une petite entreprise familiale et ne pouvons pas offrir ce qu'Amazon peut offrir ou ce que les grandes entreprises soutenues par le capital-risque peuvent faire. Lorsque vous retournez ou échangez votre produit, vous serez responsable de couvrir les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article. Cependant, si vous échangez un article, nous sommes heureux de couvrir les frais d'expédition pour vous renvoyer le nouvel article. Pour plus de détails et d'informations sur notre processus de retour et d'échange, veuillez vous référer à notre page Retours et échanges. Nous nous engageons à assurer une expérience fluide et satisfaisante à tous nos clients. Merci d'avoir choisi Treehut !

Cette question concerne uniquement les commandes internationales et non américaines. En effet, comme de nombreuses autres entreprises américaines, nous expédions toutes les commandes internationales DDU (rendu droits non acquittés). Cela signifie que les taxes, droits ou frais de douane associés à l'importation du colis sont à la charge du destinataire. Nous ne collectons pas la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) au moment de l'achat.

Les politiques et frais douaniers variant d'un pays à l'autre, nous ne sommes pas en mesure de prévoir les frais spécifiques qui peuvent s'appliquer à votre commande. Pour plus d'informations sur les politiques douanières et les frais potentiels de votre pays, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local. Il sera en mesure de vous fournir les informations les plus précises et les plus récentes concernant les droits ou taxes qui peuvent être encourus à la réception de votre colis.

Nos bracelets de montre sont conçus pour s'adapter à une variété de tailles de poignet, mais si vous trouvez que le bracelet ne s'adapte pas parfaitement, ne vous inquiétez pas ! Nous fournissons des outils pour ajuster les bracelets de montre, ainsi que des maillons supplémentaires dans l'emballage, vous permettant d'obtenir l'ajustement idéal pour votre confort.

Pour les montres pour hommes, les bracelets mesurent environ 7 pouces de longueur, tandis que les bracelets pour femmes mesurent environ 6 1/2 pouces.

Pour les bracelets non en cuir, des maillons supplémentaires sont inclus dans l'emballage. Les bracelets pour hommes peuvent s'étendre jusqu'à 7 et 7/8 pouces, tandis que les bracelets pour femmes peuvent atteindre jusqu'à 7 et 1/4 pouces avec ces maillons supplémentaires.

Pour les bracelets en cuir et les bracelets en maille d'acier inoxydable, ils sont entièrement réglables. Les bracelets pour femmes peuvent être ajustés de 5 et 1/2 pouces à 7 et 1/4 pouces, et les bracelets pour hommes de 6 pouces à 7 et 7/8 pouces.

Soyez rassuré, notre objectif est de fournir un ajustement confortable et personnalisé pour la plupart des tailles de poignet. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour choisir la taille, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Votre satisfaction est notre priorité !

Oui, en effet ! Nous comprenons les sentiments que vous éprouvez à l'égard de votre montre Treehut et nous sommes là pour vous aider à effectuer les réparations nécessaires. Pour lancer une demande de réparation, veuillez envoyer un e-mail à help@treehut.co . Dans votre e-mail, incluez une photo claire montrant l'état actuel de la montre, ainsi que le numéro de commande, le nom figurant sur la commande et votre adresse de livraison actuelle. Ces informations nous aideront à répondre efficacement à vos préoccupations et à garantir que votre montre Treehut bien-aimée reçoit les soins qu'elle mérite. Nous nous engageons à minimiser les déchets et à maximiser la durée de vie de nos produits, alors laissez-nous vous aider à redonner à votre montre sa gloire d'antan. Merci de nous avoir confié votre montre !

Le délai de traitement de la réparation prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons votre montre. Une fois la réparation terminée, le retour de votre montre prendra environ 5 à 7 jours ouvrables pour une expédition nationale et 10 jours ouvrables pour une expédition internationale.

Nous comprenons que vous ayez hâte de retrouver votre montre Treehut en parfait état et nous nous efforçons d'effectuer les réparations rapidement tout en garantissant les normes de qualité les plus élevées. Merci pour votre patience et votre compréhension tout au long du processus de réparation. Nous vous tiendrons informé à chaque étape du processus pour garantir une expérience fluide et satisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.