Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe vornehmen? Kein Schweiß.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht geklappt hat, also lassen Sie uns die Dinge in Ordnung bringen. Lesen Sie zuerst unsere Rückgaberichtlinie durch und bringen Sie dann Ihre Online-Rückgabe ins Rollen. Es ist wirklich einfach.
Unsere US-Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Die folgende Richtlinie gilt nur für Inlandsbestellungen.
Informationen zu internationalen Rücksendungen lesen »
Berechtigungsfenster:
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum Ihrer ursprünglichen Bestellung (wie auf Ihrem Lieferschein angegeben) an unsere Adresse zurückgesendet werden. Der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen eingehen. UPDATE: 2018 Weihnachtsfeiertag Rückgabe- und Umtauschfrist verlängert bis 15. Januar 2019 (gilt für Bestellungen, die im November und Dezember 2018 gekauft wurden :-) ). Rückgabe wird haben die Versandkosten abgezogen. Wir empfehlen das Paket, das über eine nachverfolgbare Methode gesendet wird. Bei verlorenen Paketen ohne Sendungsverfolgungsnummer können wir keine Rückerstattung vornehmen.Artikel, die nicht für eine Rückerstattung oder Gutschrift in Frage kommen:
- Sonderanfertigungen oder gravierte Artikel werden bei der Rückgabe mit einer angemessenen Gravurgebühr von 25 $ abgezogen.
- Rücksendungen in beschädigtem/abgenutztem Zustand erhalten.
- Rücksendungen, die nach 30 Tagen nach Versanddatum der ursprünglichen Bestellung eingehen.
- Versandkosten, außer in Fällen, in denen uns ein Versandfehler unterlaufen ist.