Liebe Baumhüter,
Jedes kleine Unternehmen hat seine Pannen. Zugegeben, unser kleines Team fummelt manchmal mit Bestellungen herum: von der Handmontage von Uhren über das Marketing bis hin zum Versand; wir machen das alles in unserem winzigen Studio in San Francisco. Natürlich machen wir ab und zu einen Fehler. Obwohl es peinlich ist, Fehler einzugestehen, glauben wir, dass es am besten ist, transparent und ehrlich mit euch zu sein.
Trotzdem hat Tree Hut letzte Woche versehentlich Hunderte Pokémon in unseren Uhrenboxen anstelle von Uhren verschickt. Als neugierige E-Mails eintrafen, erkannten wir unseren Fehler ... aber es war zu spät!
Kunden erhielten alle Arten von Pokémon – von elektrisch über Käfer bis hin zu Feuer. Wir führen den Fehler darauf zurück, dass Tree Hut auch ein Pokestop ist, wo Trainer und Fitnesstrainer aus ganz San Francisco kommen, um ihre Haustiere auszuruhen. Es scheint, dass eine beträchtliche Anzahl von Pokémon unsere Uhrenboxen mit Selbstbedienungs-Heilmaschinen verwechselt hat und ihre Trainer gegangen sind, ohne zu bemerken, dass sie weg waren.
Mischa aus Chicago schrieb uns beklagend:
"Ich bin sehr enttäuscht, dass Sie mir einen Zubat anstelle des von mir bestellten Redwood + Ebony 04 geschickt haben. Von allen Pokémon, die versehentlich gesendet werden, warum ein Zubat? Sie sind Das beste Argument für die Bevölkerungskontrolle! Dieses Pokémon gibt jedes Mal, wenn ich versuche zu schlafen, ein schreckliches Kreischen von sich, das in meinen Ohren klingelt! Ich dachte, sie würden nur in Höhlen gefunden ... und jetzt sind sie in meinem Haus? Ich fordere eine volle Rückerstattung ."
Wir haben Mischa ein Rücksendeetikett für die Zubat ausgestellt und ihm umgehend seine Uhr zugeschickt, aber der Schaden war bereits angerichtet (die Zubat hat leider Mischas wertvolle Figurensammlung zerstört). Dafür entschuldigen wir uns.
Es sollte jedoch beachtet werden, dass einige Kunden überglücklich waren, Pokémon per Post zu erhalten. Kelly aus New York schickte uns eine E-Mail der Freude:
„Ich bin so begeistert, dass Ihr Team endlich in das Geschäft mit dem Pokemon-Schmuggel eingestiegen ist! Auch wenn Ihre Stärke zweifellos darin besteht, Uhren herzustellen (ich würde immer noch gerne einen weiteren Boyd kaufen), sind Sie verdammt gut zu wissen, welches Pokémon Ihre Kunden lieben werden. Ich war so aufgeregt, Umbreon zu bekommen, weil ich Evoli nicht einmal selbst fangen musste! Er ist so großartig und unsere Persönlichkeiten verschmelzen so gut. Danke, Tree Hut!"
Hier sind einige Bilder des Pokémon, das wir versehentlich mit ihren neuen Besitzern hängend verschickt haben:
Quelle: Reddit Pokemon Go Snap
Leider haben wir alle Kunden gebeten, ihr Pokémon zurückzusenden. Mit der Hilfe von Professor Willow sind wir derzeit dabei, sie ihren rechtmäßigen Eigentümern zurückzugeben. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung in dieser turbulenten Zeit.
Hast du schon ein Pikachu gefangen? Kommentar unten!
