Tak for dit køb!

Du har afgivet din ordre – Hvad sker der så?

Yay, du har afgivet din ordre! En meget heldig person vil modtage sådan en tankevækkende gave. Så hvad sker der så? Nå... jeg skal fortælle dig!

Ordrebekræftelse

Lige efter du har afgivet din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail. Den har detaljer som dine specifikke varer og en kvittering. Forvent en anden e-mail med et forsendelsessporingsnummer, når dine varer er afsendt og er på vej til dig.

Fremstilling

Dernæst samler vores ekspertproduktionsteam i San Francisco, Californien, dit ur. Processen starter med at vælge urets dele og går videre til selve monteringen og tilpasningen. Vi har et udvalg af etuier, skiver, visere og bånd at vælge imellem. Urets samlingstid varierer. Det afhænger af urets design og brugerdefinerede gravering. Vi samler de fleste ure inden for 24 timer, og kontroller derefter for kvalitetssikring.

Emballage

Når vi har samlet dit ur, så test og gennemgå det - vi pakker hver enkelt. Vi udviklede en brugerdefineret Treehut urkasse. Det inkluderer et værktøjssæt til båndjusteringsformål. Vi tilføjer også et mærkehæfte med instruktioner om, hvordan du indstiller tiden på dit ur. Den dækker også plejeoplysninger og garantidetaljer. Til sidst lægger vi et unikt ægthedscertifikat i kassen. Det inkluderer samlingsdato og et personligt godkendelsesstempel fra din urmager.

Forsendelse

Det tager omkring 2-3 dage at behandle din ordre. Dette inkluderer modtagelse, samling, gravering og forsendelse. Når du er afsendt og scannet af postfirmaet, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer. Din ordre bør ankomme inden for de næste 7-14 hverdage. Vi tilbyder også 2-5 hverdage med ekspresforsendelse for amerikanske ordrer. For flere forsendelsesoplysninger - klik her. 

Vi er lige så glade for, at du modtager din ordre, som du er! Vi håber, at dette var nyttigt og besvarede dine spørgsmål. Hvis du har flere, bedes du sende os en e-mail på help@treehut.co for at modtage personlig support fra vores kundeserviceteam. Vi hjælper altid gerne!